Live-Video-Kaufberatung für Velos und Zubehör, direkt aus den Veloplus-Läden

Update: ab dem 11.5.2020 sind unsere Läden wieder normal geöffnet und werden unter Einhaltung der Vorschriften des Bundes betrieben.

Wegen der Corona-Krise dürfen wir in unseren Läden ausschliesslich Reparaturen vornehmen, Produkteverkauf ist jedoch nicht erlaubt. Um dich dennoch gewohnt kompetent beraten zu können, bieten wir dir ab sofort eine Live-Video-Kaufberatung aus den Läden an.

Du interessierst dich für ein E-Bike, ein Velo, einen Kinderanhänger oder sonst ein Produkt? Kein Problem! Auch in Zeiten von Corona beraten wir dich direkt aus den Läden.

Und das geht so:

  • Du benötigst einen Computer, ein Smartphone oder ein Tablet mit Kamera und Mikrofon (Kopfhörer von Vorteil).
  • Klicke auf einen beliebigen der folgenden Links um mit einem Video-Kundenberater im Laden verbunden zu werden (aktuell nicht in Betrieb):
    • Emmenbrücke:
    • Ostermundigen:
    • St. Gallen:
    • Basel:
  • Erlaube den Zugriff auf Kamera und Mikrofon.
  • Drücke auf den Button „anklopfen“, um virtuell bei einem Kundenberater anzuklopfen.
  • Wenn der Kundenberater frei ist, lädt er dich zur Live-Beratung ein.
  • Ist der Kundenberater besetzt, lehnt er deine Anfrage ab. In dem Fall versuch es mit einem anderen der obenstehenden Links.
  • Guten Einkauf!

Erreichbarkeit für die Live-Video-Kaufberatung: aktuell nicht in Betrieb

  • Montag bis Freitag
  • Samstag
Und so funktioniert die Live-Beratung aus den Läden…

Dieser Service ist neu und wurde in kürzester Zeit auf die Beine gestellt. Daher sind wir um dein Feedback froh: Gerne kannst du uns dieses an info@veloplus.ch senden. Was hat gut funktioniert, was sollte verbessert werden? Vielen Dank!

Gerne schicken wir dir deine so gekauften Produkte nach Hause. Velos und E-Bikes liefern wir fahrbereit aus, ab 999.- CHF Wert gratis. Zubehör ist ab 100.- ebenfalls versandkostenfrei.

Onlineshop 24/7 geöffnet

Unser Onlineshop ist selbstverständlich 24 Stunden und 7 Tage die Woche geöffnet. Bestellen kannst du aus unserem gesamten Warensortiment. Wenn du heute bis 18 Uhr bestellst, geht das Paket sogar noch heute auf die Post! Unser Logistik-Team wurde personell verstärkt und freut sich auf deine Bestellungen.

Kundendienst ist multimedial unterwegs

Weiterhin erreichst du auch unseren Kundendienst, der mit unseren kompetenten Teams aus den Läden verstärkt worden ist, um dich professionell zu beraten. Dabei bieten sich dir gleich mehrere Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen:

  • Telefon unter 0840 444 777
  • Whatsapp-Textnachricht unter +41 79 894 55 47
  • Internet-Chat auf unserem Onlineshop

Reparaturarbeiten leicht gemacht

Und nicht vergessen: Unsere Werkstätten in all unseren Läden haben nach wie vor geöffnet. Allerdings können wir dein Velo nur nach telefonischer Anmeldung entgegennehmen, um die notwenidigen Hygienevorschriften und Sicherheitsvorkehrungen für dich als Kunde wie auch unsere Mitarbeitenden umzusetzten.

So funktionierts:

  • Ruf die von dir gewünschte Werkstatt direkt an (entsprechende Nummern sind am Ende des Beitrags aufgelistet)
  • Vereinbare einen Termin für die Entgegennahme deines Velos
  • Am vereinbarten Termin bringst du dein Velo vorbei
  • Sobald das Velo repariert ist, rufen wir dich an und vereinbaren einen Abholungstermin

    Im Kanton Zürich holt veloplus@home dein zu reparierendes Velo auch bei dir zu Hause ab. In den Städten Basel, Bern und Luzern sind wir diesen Service am Aufbauen. Frag bei deiner Veloplus-Werkstatt nach.

Direkte Telefonnummern Veloplus Werkstätten:

Bitte rufen Sie auf die Kundendienst-Hauptnummer an: 0840 444 777

  • Basel:
  • Biel: (Di-Fr ab 9 Uhr)
  • Emmenbrücke: (Sa bis 16 Uhr)
  • Ostermundigen:
  • St. Gallen:
  • Wetzikon:
  • Winterthur:
  • Zürich, Konradstrasse:
  • Zürich, Oerlikon:

Und nicht vergessen:

Falls du einfach nur einen Schlauch oder Luft für deine Reifen brauchst, profitier von unseren Angeboten, die vor den Veloplus-Läden rund um die Uhr zur Verfügung stehen.

Luftomaten:

  • Wetzikon
  • Oerlikon
  • Basel

Standpumpen:

  • Winterthur
  • Zürich HB
  • Ostermundigen
  • Emmenbrücke
  • St. Gallen
  • Biel

Schlauchomaten:

  • Wetzikon
  • Winterthur
  • Oerlikon
  • Basel
  • Ostermundigen
  • Emmenbrücke
  • St. Gallen

Schlüsselboxen:

  • Wetzikon
  • Winterthur
  • Oerlikon
  • Zürich HB
  • Basel
  • Ostermundigen
  • Emmenbrücke
  • St. Gallen   
  • Biel

Verfügbare Veloschläuche in den Schlauchomaten:

2 Kommentare

Wendelspiess Ruedi
27. März 2020

Super Idee. Wollte unbedingt noch kurz einige Details an Kinderanhänger ansehen, dann werde ich einen kaufen.

Melde mich in den nächsten Tagen.
Ruedi

    Veloplus – Roger Züger
    27. März 2020

    Hoi Ruedi
    Aber gerne doch – die entsprechenden Nummern hast du ja im Beitrag!
    Wir freuen uns auf deinen Anruf! Beste Grüsse

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